Declaração de Privacidade de Dados

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1. Responsável pelo tratamento

BSHP Electrodomésticos, Lda., com sede na Rua Alto do Montijo 15, 2790-012 Carnaxide (adiante designada por “Nós”) como operadores do websitehttp://www.balay.pt(adiante designado por “Balay”)somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do Serviço de Informação Balay("Você").

A protecção dos seus dados pessoais é tratada por nós com a maior seriedade. Tomámos medidas técnicas e organizativas para assegurar que a legislação em matéria de protecção de dados é cumprida tanto por nós próprios, como pelos nossos prestadores de serviços.

De acordo com a legislação sobre protecção de dados, em baixo prestamos as informações relativas ao tipo, extensão e finalidade da recolha, processamento e utilização dos dados obtidos em resultado da sua utilização do site da Balay.

2. Dados pessoais

São dados pessoais, todas as informações que podem ser utilizadas para identificar a sua identidade. Este tipo de informação pode ser, por exemplo, o seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone. Ao utilizar cookies (anexo 1), pode ser recolhida informação não directamente relacionada com a sua identidade. A forma como utiliza o site da Balay também pode ser considerada como dado pessoal. Essa informação, baseada numa identificação atribuída pelo utilizador pode ser recolhida, armazenada e avaliada. Os dados não pessoais são apenas informações agregadas, ou seja, agrupadas em unidades maiores, não personalizáveis, recolhidas, resumidas e avaliadas.

3. Recolha de dados e apropriação

Pode utilizar o site da Balay sem revelar a sua identidade. Detalhes da informação que recolhemos como padrão, quando utiliza o site Balay, são definidos a seguir nos pontos “Dados de registo do servidor” e “Utilização de pseudónimos nos perfis”.

Se efectuar o registo num dos nossos serviços personalizáveis ou encomendar um produto (exemplo: eShop) pedimos-lhe o seu nome e outros dados pessoais. Veja o ponto “Registo no site Balay”.

Qualquer dado pessoal fornecido por si é utilizado e processado por nós para o propósito para o qual nos forneceu esses mesmos dados. A informação fornecida através de formulário de contacto é utilizada por nós para processar o seu pedido.

4.    Dados de registo do servidor

Quando acede ao site Balay, o seu browser está automaticamente configurado para transmitir os seguintes dados ("dados de registo") ao nosso servidor:

  • Data de acesso
  • Duração do acesso
  • URL do site de referência
  • Arquivo recuperado
  • Volume de dados transmitidos
  • Tipo e versão do browser
  • Sistema operativo
  • Endereço IP
  • Nome de domínimo do seu fornecedor de acesso à internet

Estas informações não permitem que seja identificado. Esta informação é necessária para fins técnicos, com a finalidade de lhe mostrar corretamente o conteúdo por si solicitado e a sua recolha é um aspecto inevitável quando utiliza sites. Os dados de registo são analisados apenas para fins estatísticos, a fim de melhorar o nosso site e a tecnologia que lhe é subjacente, e são posteriormente eliminados.

Os dados de registo são armazenados separadamente dos restantes dados (exemplo: dados referidos no ponto 5), que são recolhidos como parte da sua utilização do serviço de informações Balay.

5.    Utilização de pseudónimos nos perfis

Utilizamos cookies e rastreamos pixéis para recolher dados a respeito da sua utilização do Serviço de Informação (e newsletters) para fins de publicidade e pesquisa de mercado, e também com a finalidade de adequar o Serviço de Informação da Balay às necessidades dos seus utilizadores. A recolha de dados de utilização e a criação de um perfil de utilização, é realizado numa base anónima utilizando um ID cookie.

Criamos e armazenamos estes perfis de utilização numa base anónima e não os combinamos com o seu nome ou com qualquer outra informação, como o seu endereço de email, que pudesse revelar a sua identidade.

Capturamos os dados de utilização e criamos perfis com a ajuda do serviço Adobe Analytics da Adobe Systems Software Ireland Ltd.,4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlanda ("Adobe"). A informação sobre a utilização do Serviço de Informações Balay é transferida para os servidores da Adobe, onde é analisada e depois a nós devolvida sob a forma de dados cumulativos, que nos revelam tendências da utilização global do nosso website.

Tem direito a opor-se à recolha dos dados de utilização e criação de um perfil de utilização anónima deste tipo (opt-out). Pode declarar a sua oposição no site da Adobe opt-out. Para o funcionamento dos cookies e opções de opt-out no Adobe Analytics, por favor consulte a documentação oficial fornecida pela Adobe no seguinte URL: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Também podemos recolher os dados de utilização e criar perfis de utilização, utilizando o serviço Google Analytics de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

O tratamento de dados ocorre nos Estados Unidos, um país fora do âmbito da Directiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de Outubro de 1995, relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais e à livre circulação desses dados (JO L. 281/31). As informações sobre a sua utilização do site da Balay são transmitidas ao servidor do Google, analisadas e devolvidas como dados cumulativos, que nos revelam tendências da utilização global do nosso website.

Tem direito a opor-se à recolha dos seus dados de utilização e criação de um perfil de utilização anónima deste tipo (opt-out). Pode declarar a sua oposição a este no site do Google's opt-out. Para o funcionamento dos cookies e opções de opt-out no Google Analytics, por favor consulte a documentação oficial fornecida pelo Google no seguinte URL:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

6.    Transmissão de dados a terceiros

O Serviço de Informações Balay trabalha com diferentes prestadores de serviços. Estes actuam sob as nossas rigorosas instruções sobre tratamento de dados. De acordo com a nossa política de protecção de dados, o seu consentimento não é necessário para que estas entidades externas possam processar os seus dados.

Se, em outros casos, as disposições legais sobre protecção de dados nos obrigarem a obter o seu consentimento para fornecer aos prestadores de serviços, os dados pessoais do Serviço de Informação Balay, iremos informá-lo separadamente. Os seus dados não serão transmitidos sem o seu prévio consentimento.

7.    Registo na Balay

Quando se regista para utilizar serviços personalizados, recolhemos determinados dados pessoais. Durante o processo de registo e na nossa loja online, a seguinte informação será solicitada:

Informação obrigatória:

Informação opcional:

  • Título
  • Primeiro e último nome
  • Morada completa
  • Número de telefone
  • Endereço de email
  • Password

  •  Número de telemóvel
  •  Data de nascimento
  •  Resposta à questão “Como ouviu falar da Balay?”
  •  Consentimento para recepção de publicidade.

Se estiver registado, pode aceder a conteúdos e serviços exclusivos. Apenas os utilizadores registados podem rectificar ou eliminar, a qualquer momento, os dados fornecidos aquando do registo. Além disso, também podemos fornecer a qualquer momento todos os detalhes sobre as informações pessoais que recolhemos sobre si. A seu pedido, rectificamos ou eliminamos informações a seu respeito, a menos que existam prazos legais de retenção. Para contactar-nos a este respeito, por favor, utilize as informações de contacto disponibilizadas no final da presente Declaração de Privacidade de Dados.

8.    Prestação de serviços pagos (compra feita na loja online)

Para fornecer serviços pagos (tais como encomendas feitas na loja online), existe a obrigatoriedade de fornecer dados adicionais, tais como detalhes de pagamento. Para proteger os dados durante a transmissão, utilizamos o método de encriptação (por exemplo, SSL) via HTTPS.

É possível comprar na loja online com e sem registo efectuado.

8.1   Compra sem registo

Ao comprar na nossa loja online sem registo, recolhemos os seguintes dados:

  • Título, primeiro nome, último nome, nome da rua, número da porta, código postal, cidade
  • Endereço de e-mail
  • Dados de facturação (em função do que estamos a vender e do método de pagamento escolhido)

Opcionalmente poderá introduzir os seguintes dados:

  • Número de telefone
  • Número de telemóvel

Utilizamos esta informação apenas para gerir a encomenda e para contactá-lo em caso de necessidade.

8.2      Compra com registo

Tendo feito o registo(ver7.) e querendo comprar como utilizador registado, iremos recolher os dados mencionados nos pontos 4., 5., 7. e 8.1:

  • Tempo e padrão de todas as compras de um utilizador registado(ocorrido em todo o histórico).

9.    Newsletter

Quando se regista para subscrição da newsletter, os dados que fornece são utilizados exclusivamente para esse propósito.

Para o registo efectivo, solicitamos o seu nome e um endereço de e-mail válido. Para verificar se o pedido feito é efectuado pelo verdadeiro proprietário do e-mail, utilizamos o método "double-opt-in". Para este fim, guardamos o pedido de newsletter, o pedido de confirmação por e-mail e a confirmação da resposta. Os dados serão utilizados exclusivamente para o envio de newsletters e não serão partilhados com terceiros.

O consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais e a utilização destes para o envio de newsletters, pode ser cancelado a qualquer momento. Em cada newsletter irá encontrar um link para anular a subscrição. Também pode cancelar sua subscrição, a qualquer momento, diretamente no site da Bosch ou solicite-nos através das opções de contacto especificadas no final deste documento.

10.   Formulário de contacto

Ao contactar-nos por email ou formulário de contacto, os detalhes que nos fornece são armazenados e utilizados com o propósito de processar o seu pedido e para possíveis questões de acompanhamento.

11.   Dados sobre menores

Os menores não devem enviar os seus dados pessoais para nós sem o consentimento dos pais ou tutores.

12.   Links para outros websites

O Serviço de Informações contém links para outros websites. Não temos qualquer influência sobre o cumprimento, ou não cumprimento, das disposições legais em matéria de protecção de dados por parte desses operadores.

13.   Direito ao acesso, rectificação, eliminação ou bloqueio de dados

Por favor envie qualquer questão sobre protecção de dados, sua rectificação, eliminação ou bloqueio dos seus dados para as pessoas de contacto especificadas no aviso legal do site.

14.   Alterações a esta declaração sobre protecção de dados

Esta declaração sobre protecção de dados será alterada, se necessário, a fim de comunicar quaisquer alterações aos nossos serviços que sejam relevantes para a protecção de dados. Por exemplo, introdução de novos serviços ou alterações dos requisitos legais em vigor.

15. Contacto

Caso tenha alguma questão sobre protecção de dados, por favor envie-nos um e-mail utilizando o seguinte endereço de e-mail:

Mr. Thomas Barth
Chief Data Privacy Officer BSH Group
Chief Information Security Officer BSH Group
Data Protection and Information Security

BSH Hausgeräte GmbH
Postfach 830101
D-81701 Munich

E-mail:BSH-Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

A Declaração de Privacidade de Dados acima é válida a partir de:Março 19, 2015

Dados adicionais:

1. Cookies

Utilizamos "cookies” à semelhança de muitos outros sites. Os cookies são pequenos ficheiros de texto transferidos por uma página web para o seu disco rígido. Desta forma, recebemos automaticamente determinados dados como endereço IP, browser utilizado, sistema operativo do seu computador e da sua ligação à internet.

Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou instalar vírus no seu computador. Com a informação contida nos cookies, podemos simplificar a navegação e exibir correctamente os nossos websites.

Em qualquer caso, os dados que recolhemos não podem ser partilhados com terceiros sem o seu consentimento.

Claro que pode ver o nosso site sem cookies. Os browsers de internet são configurados para aceitar cookies. Pode desactivar a utilização de cookies a qualquer momento através configurações do seu browser. Por favor, utilize a função de ajuda do seu browser para saber como alterar essas configurações. Tenha em atenção que certas características do nosso site podem não funcionar caso desactive a utilização de cookies.

2. Utilização de plug-ins sociais como parte das redes sociais

[Facebook]

 A Balay utiliza plug-ins sociais ("plug-ins") da rede social Facebook.com, gerida pelo Facebook Inc., Palo Alto, CA, USA ("Facebook"). Os plug-ins são identificados com o logotipo do Facebook ou o sufixo "Facebook", "gosto", ou "partilhar".

Se visitar uma página no nosso site que inclua esses plug-ins, estes estão inicialmente desactivados. Os plug-ins não estão activos até que clique no respectivo botão. Ao activar esses plug-ins, estabelece uma ligação ao Facebook e declara o seu consentimento de transmissão de dados ao Facebook. Se estiver ligado ao Facebook, o Facebook pode associar a visita à sua conta Facebook. Se clicar no respectivo botão, a informação correspondente é transmitida directamente ao Facebook, e guardada, pelo seu browser.

Para obter informações sobre o âmbito e fins da recolha de dados, o processamento e utilização dos dados pelo Facebook, os seus direitos e as suas configurações de privacidade, por favor consulte a política de protecção de dados do Facebook.

Se não quiser que o Facebook recolha dados sobre si através do nosso site, deverá desligar o Facebook antes de visitar o nosso site.

 [YouTube]

A Balay utiliza a plataforma de vídeos YouTube gerida por YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. O YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de arquivos áudio e vídeo.

Quando carregar uma página no nosso site, o reprodutor integrado do YouTube estabelece uma ligação com o YouTube, garantindo a transmissão técnica do arquivo de vídeo ou áudio. Quando a ligação ao YouTube é estabelecida, os dados são transferidos para o YouTube.

Para obter informações sobre o âmbito e fins de recolha de dados, o processamento e utilização dos dados pelo YouTube e os seus direitos e as configurações de privacidade, por favor, consulte a política de protecção de dados do YouTube.